以下是零距離人才網企業招聘信息:諾雷敦服飾有限公司招聘淘寶客服主管的具體要求和公司簡介、聯系方式
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          • 成立時間2015 年
          • 所屬行業服裝業
          • 企業性質私營企業
          • 注冊資金500 萬元
          • 員工人數10-50人
          • 所在地址常熟 - 其他
          • 瀏覽次數8659 次
          • 更新時間2019-7-22
          • 諾雷敦服飾有限公司招聘淘寶客服主管的具體要求
          • 淘寶客服主管
          • 職位類型:全職
          • 性別要求:不限
          • 招聘人數:1 人
          • 薪資待遇:面議
          • 工作地區:常熟-其他地區
          • 學歷要求:高中
          • 工作經驗:二年以上
          • 年齡要求:不限
          • 發布時間:2019-06-18
          • 截止時間:2026-09-18
          • 具體要求:職責描述:
            1、在線網絡交易平臺的在線客服,引導客戶達成商品交易,熟悉天貓的運作和管理,確保客服工作的有序有效進行;
            2、負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作,完善客服工作規范及制度;
            3、負責在線客服,針對客戶服務中出現的問題,及時解決并落實;
            4、根據客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度;
            5、負責售前、售后數據匯總、分析,努力提升各項網絡客服服務參數;
            6、完成領導交給的其他任務。
            任職要求:
            1.從事電商客服3年以上,有客服團隊的管理經驗,能對客服數據做出基本分析。
            2.兩年以上天貓客服經驗,對其他電商平臺的客服工作有一定的了解。
            3.對售前、售后客服的具體工作內容有明確的認知,并能根據客服的工作量合理劃分售前售后的工作時間占比。
            4.能對接倉儲物流系統,針對售前發貨和售后買家查件能實現全部對接。
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          • 諾雷敦服飾有限公司的聯系方式
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